本文整理英國《金融時報》（FT）2026 年歐洲創新律師獎中，金融機構內部法務團隊的入選案例，依業別分節、各節內依評分由高至低介紹。
大綱
一、銀行與保險
1.1 Lloyds Banking Group：把凍結的詐欺資金轉用於防詐
Lloyds 是本次所有金融機構中得分最高者，以「Project Olaf」獲「永續」類得獎者，原創性 8 分、領導力 9 分、影響力 9 分，共 26 分。
這筆錢的來源要先交代清楚。Lloyds 有一支專門追查「人頭帳戶」的團隊——人頭帳戶指詐騙集團用來收受與洗轉受害者款項的帳戶。帳戶被攔截後，裡面的錢隨即凍結。Lloyds 已把數百萬英鎊歸還給受害者，但據 Lloyds 自己的說明，不一定都能把受害者和款項對上：有的受害者找不到，有的錢已在多層帳戶間混合、無法歸屬。這些歸還不了的錢，就一直卡在銀行手上。
Project Olaf 就是把這些錢轉用於防詐計畫。2025 年再延長 500 萬英鎊，累計已投入 1,500 萬英鎊，資助對象包括英國內政部（Home Office）的防詐工作、結合政府機關與民間專家打擊網路犯罪的線上犯罪中心，以及慈善機構 Age UK 提供的防詐諮詢與宣導。
問題在於，英國目前並沒有一套法律明確允許銀行動用這類凍結資金。Lloyds 正與業界共同呼籲立法，讓凍結的犯罪所得更容易被拿來運用。FT 報導也點明，此計畫的目的不是為業界訂出現行藍圖，而是示範一旦政府建立適當機制，凍結資金可以如何妥善運用。
法務團隊的價值正在於此：在沒有明確法源的情況下，設計出讓銀行不至於觸及刑事責任的架構——處理犯罪所得本身就有洗錢法規的風險——撰寫治理與契約文件，並事先與監理機關及執法單位溝通妥當。
Lloyds 另一項入選案例是導入敏捷管理制度，簡化團隊結構並用自製 App 追蹤人力負荷，減少對短期約聘與借調律師的依賴，列入「營運轉型」類表揚，共 20 分。
1.2 Revolut：廢除律師事務所名冊，改用 AI 配對
Revolut 是總部在英國的金融科技公司，最近剛取得銀行執照。它以外部律師採購制度的改革獲「外部律師管理」類得獎者，原創性 9 分、領導力 9 分、影響力 7 分，共 25 分。
過去 Revolut 與一批固定的律師事務所簽訂特定期間的合作關係，也就是業界常見的「律師事務所名冊」（panel）。今年 Revolut 廢除了這套名冊，改為每季評估更廣泛的事務所。據報導，此舉最初是因為新產品與新市場成長太快，但也反映 AI 正在改變內法團隊能自己做的工作，以及他們對外部律師的期望。
在新制度下，每一筆委託案件產生時，AI 系統會用 Revolut 過去 3 年累積的周轉時間、品質與成本資料，配對最適合的事務所。配對時考量 3 個面向：處理類似案件的經驗、價格競爭力，以及事務所本身的法律科技採用程度。這表示事務所必須更透明地揭露自己如何使用 AI、帶來了什麼效益。
事務所的分數會持續更新。案件結束後，內部律師針對速度、回應能力與成本給予回饋；系統也會標記異常狀況，例如工作範圍意外擴大、或計費方式不當。
Revolut 首席法務官 Tom Hambrett 說，AI 讓法務團隊能在內部完成更多工作，於是身為外部法律服務的採購者，問題變成「錢該怎麼花、花在哪裡、為什麼」。他預期未來只會把真正小眾、專業性強的領域外包出去。但他也強調，目標不是削減整體法律支出——以 Revolut 目前的成長軌跡，支出反而會增加；關鍵是「我們是否夠聰明、是否從中得到更多」。
Revolut 另有一項入選案例：加密資產法律團隊參與英國金融行為監理總署（FCA）的監理諮詢，試行一種與英鎊維持平價的穩定幣，列入「新產品與服務」類表揚，共 19 分。
1.3 HSBC：企業存款代幣化
HSBC 以存款代幣化服務獲「新產品與服務」類得獎者，原創性、領導力、影響力各 8 分，共 24 分。
這項服務由 HSBC 全球支付解決方案部門的律師參與設計，2025 年推出：把企業客戶的存款轉換為 HSBC 私有區塊鏈上的數位代幣，讓客戶隨時即時轉帳，取代最長需時 2 天的傳統結算週期。
律師的工作包括讓服務符合監理許可、擬定新的客戶模式，並與英國、盧森堡、香港、新加坡的法律團隊協作推動國際上線。
1.4 UBS：1,200 人法務部門的 AI 轉型
UBS 有兩項入選案例，分別在「外部律師管理」類（共 23 分）與「行為改變」類（共 22 分）獲高度讚揚。
先看 AI 帳單稽核。UBS 近期先建立了一套外部律師成本控管框架，再在此基礎上開發 AI 工具，用過去 5 年的帳單資料，檢查每項任務是否由具備相應資格的律師處理、花費的時間是否合理。這項工具原創性 7 分、領導力 8 分、影響力 8 分。
再看行為改變。UBS 的法務部門有 1,200 人，這次轉型由內部律師主導，重點放在領導與溝通，而不是單純採購工具。推廣形式包括沉浸式活動、互動工作坊，以及「promptathon」——仿照程式設計馬拉松（hackathon）的提示語競賽，讓律師在限時內比賽誰能用 AI 提示語解決實際的法務問題。據報導，法律 AI 的採用率在數週內就達到 75%。這項計畫原創性 7 分、領導力 8 分、影響力 7 分。
1.5 Erste Group Bank：數位化計畫與 AI 訓練
總部在奧地利的 Erste Group Bank 推出法務數位化計畫，包含契約自動化、導入法律 AI 等 4 項主要措施。它刻意把各項措施的負責人安排在奧地利以外的辦公室，以加快推廣並強化跨國協作，列入「營運轉型」類高度讚揚，共 23 分。
法務團隊也率先在全行推動 AI 訓練，並新增 AI 對大規模訴訟影響等課程模組，列入「新技能」類表揚，共 20 分。
1.6 CaixaBank：一場語言改革與兩項計畫
西班牙 CaixaBank 的法務團隊與西班牙皇家學院（該國官方語言權威機構）的語言專家合作，簡化消費者文件中的法律用語，使客戶文件符合國際無障礙標準，列入「永續」類高度讚揚，共 23 分。
另一項是以兩項計畫推動現代化：Pluton 專注整合 AI 代理以提升效率，Polaris 則調整法務團隊的營運模式以降低法律風險，列入「營運轉型」類表揚，共 21 分。
1.7 Aviva：把保險報價放進 ChatGPT
英國保險公司 Aviva 有兩項入選案例。一是主導 MyAviva Wellbeing 的資料保護與監理合規——這是為企業客戶員工提供數位醫療服務的手機 App 最新版本，列入「新產品與服務」類表揚，共 21 分。
二是協助設計一款在 OpenAI 聊天機器人 ChatGPT 內提供家庭保險報價的應用程式，同時把受監理的銷售行為留在 Aviva 自己的系統內，列入「商業與策略建議」類表揚，共 20 分。
1.8 Santander：用競賽凝聚 1,500 名律師
西班牙 Santander 的內部法務團隊設立兩項年度競賽，一項獎勵法律思想領導，另一項獎勵技術應用方案，目的是聯繫並激勵分散在全球、超過 1,500 名的律師，列入「行為改變」類表揚，共 19 分。
二、金融科技及其他
2.1 Nasdaq：清算業務移轉的法律設計
美國證券交易所 Nasdaq 的歐洲律師團隊，以一樁清算業務移轉獲「商業與策略建議」類得獎者，原創性、領導力、影響力各 8 分，共 24 分。
案件是 2025 年將北歐電力衍生性商品清算業務出售並移轉給歐洲交易所營運商 Euronext。難點在於 Euronext 過去只接受銀行為直接清算會員，而 Nasdaq 的會員包括公用事業、地方政府與一般企業。律師為此設計了新型態的移轉協議與資產出售定價機制，最終把 85 個會員的所有未平倉合約完成移轉。
2.2 Carlyle：AI 生成融資表格初稿
私募股權集團 Carlyle 的律師開發 AI 工具，縮短交易前摘要文件（融資表格）的初稿準備時間，加快競爭性流程的周轉，同時確保內部信用標準一致，列入「數位化解決方案」類表揚，共 21 分。
2.3 Inflexion：5 名律師用通用 AI 建工具
私募股權公司 Inflexion 的法務團隊只有 5 名律師。他們用 ChatGPT 與 Claude 等通用 AI 工具開發應用程式，協助篩選潛在投資、評估契約條款、管理外部律師，列入「數位化解決方案」類表揚，共 21 分。
2.4 Capi Money：總法律顧問自建工具
英國跨境支付金融科技公司 Capi Money 的總法律顧問 Luke O’Leary 自行開發 AI 工具加速全公司工作，成果包括顯著縮短審批時間的自助式契約審查系統，列入「自助服務工具」類表揚，共 21 分，並獲個人表揚。
2.5 Tokenovate：與 ISDA 合作的共享軟體
英國金融科技公司 Tokenovate 的兩項案例都與衍生性商品市場有關。各銀行用不同系統計算利率重設，造成市場上的差異與延遲；Tokenovate 與國際交換暨衍生性商品協會（ISDA）合作，開發與基礎契約一致的自動計算共享軟體，列入「商業與策略建議」類表揚，共 20 分。
律師另設計了 Novat 協議，一套讓金融機構即時執行交易的代幣化結算系統，列入「新產品與服務」類表揚，共 19 分。
三、金融業以外的案例
報導篇幅最多的其實是兩家非金融企業，做法可供對照。
荷蘭科技投資公司 Prosus 在 2025 年 6 月宣布「AI 優先」策略，年底更要求全體員工建構 30,000 個 AI 代理，到 2026 年 5 月已有超過 60,000 個。執行長並安排資深主管連續兩天各 8 小時，坐在較資淺同事身旁親手建工具。
Prosus 集團總法律顧問 David Tudor 建了一個監理掃描工具；集團法務主管 Gitte Groenewold-Wong 則用 Anthropic 的程式設計工具 Claude Code 建了「誰可以簽署什麼」App，引導團隊成員走完審批流程。近 50 人的法務團隊最終建了 298 個代理，在 Prosus 的 AI 平台 Toqan 上共享。Prosus 是「數位化解決方案」類得獎者，共 25 分。
西班牙能源集團 Repsol 是本年度「歐洲最具創新精神內部法務團隊」總得主。總法律顧問 Pablo Blanco Pérez 得知頂尖律師事務所讓律師每年接受 100 小時程式設計與 AI 訓練後，決定近 200 人的團隊也比照辦理。團隊把角色轉變概括為從「我做工作」到「我設計工作如何發生」。據估計，過去一年節省超過 22,000 小時，單一案件就省下超過 36 萬歐元的外部法律支出，法律工具支出則減半。
其他案例還有：人資與薪資平台 Remote 讓律師受軟體工程訓練、直接為上線產品寫程式碼，並推出涵蓋 100 多國勞動法與稅法變動的「Compliance Watchtower」產品；荷蘭半導體設備商 ASML 與 4 所大學的行為科學家合作改善合規行為，並導入分工協作的 AI 代理審查低風險契約；瑞士人力資源集團 Adecco 把 72 份、共 650 頁的政策文件精簡為 35 份各不超過 5 頁的白話政策，再搭配 AI 助理回答員工日常問題；翻譯科技公司 DeepL 的一位律師自學 Claude Code 後非正式指導同事，6 個月內團隊採用率超過 70%。
四、評分總表
FT 每年與研究機構 RSGI 合作發布「創新律師獎」（FT Innovative Lawyers），評選歐洲最具創新精神的內部法務團隊。2026 年歐洲榜的前 10 名中，金融機構占了 4 席：CaixaBank、Lloyds Banking Group、Revolut 與 UBS。每個入選案例由 RSGI 依「原創性、領導力、影響力」3 項各 0 到 10 分評分，並分為得獎者、高度讚揚、表揚 3 個等級。
本文的金融機構採寬定義，指受金融監理的服務業者，含銀行、保險、金融市場基礎設施、資產管理與金融科技公司，共 13 家、20 個案例，依總分排序如下。
| 機構 | 業別 | 類別 | 等級 | 原創性 | 領導力 | 影響力 | 總分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lloyds Banking Group | 銀行 | 永續 | 得獎者 | 8 | 9 | 9 | 26 |
| Revolut | 銀行 | 外部律師管理 | 得獎者 | 9 | 9 | 7 | 25 |
| Nasdaq | 市場基礎設施 | 商業與策略建議 | 得獎者 | 8 | 8 | 8 | 24 |
| HSBC | 銀行 | 新產品與服務 | 得獎者 | 8 | 8 | 8 | 24 |
| UBS | 銀行 | 外部律師管理 | 高度讚揚 | 7 | 8 | 8 | 23 |
| Erste Group Bank | 銀行 | 營運轉型 | 高度讚揚 | 7 | 8 | 8 | 23 |
| CaixaBank | 銀行 | 永續 | 高度讚揚 | 7 | 8 | 8 | 23 |
| UBS | 銀行 | 行為改變 | 高度讚揚 | 7 | 8 | 7 | 22 |
| Carlyle | 資產管理 | 數位化解決方案 | 表揚 | 7 | 7 | 7 | 21 |
| Inflexion | 資產管理 | 數位化解決方案 | 表揚 | 6 | 7 | 8 | 21 |
| CaixaBank | 銀行 | 營運轉型 | 表揚 | 7 | 7 | 7 | 21 |
| Aviva | 保險 | 新產品與服務 | 表揚 | 7 | 7 | 7 | 21 |
| Capi Money | 金融科技 | 自助服務工具 | 表揚 | 7 | 7 | 7 | 21 |
| Aviva | 保險 | 商業與策略建議 | 表揚 | 7 | 8 | 5 | 20 |
| Tokenovate | 金融科技 | 商業與策略建議 | 表揚 | 7 | 8 | 5 | 20 |
| Erste Group Bank | 銀行 | 新技能 | 表揚 | 7 | 7 | 6 | 20 |
| Lloyds Banking Group | 銀行 | 營運轉型 | 表揚 | 6 | 7 | 7 | 20 |
| Santander | 銀行 | 行為改變 | 表揚 | 5 | 8 | 6 | 19 |
| Revolut | 銀行 | 新產品與服務 | 表揚 | 7 | 7 | 5 | 19 |
| Tokenovate | 金融科技 | 新產品與服務 | 表揚 | 7 | 8 | 4 | 19 |
註：評分由 RSGI 給定，各項滿分 10 分。同一機構可有多項案例入選不同類別。
五、結尾
這 20 個案例裡，得分最高的兩個都不是「用 AI 省時間」的故事：Lloyds 是在法律還沒跟上之前，設計出動用凍結資金的可控架構；Revolut 是把外部律師採購從固定名冊改成持續評分。AI 讓內法團隊自己能做的事變多之後，改變的不只是內部效率，而是法務部門與外部律師、與監理機關之間的整套關係。
借用 Revolut 首席法務官的問法：錢該怎麼花、花在哪裡、為什麼？這個問題，接下來會輪到更多金融機構的法務主管回答。
資料來源：
- Yasmin Lambert（2026/9/25），AI shakes up in-house legal teams’ work practices, Financial Times
- Lloyds Banking Group（2025），Lloyds Banking Group injects £5 million into ground-breaking fraud prevention scheme
- City of London Police（2021/12），Lloyds Banking Group launches pioneering £7 million fraud crackdown
